Reconnaître la dépendance aux achats et trouver de l’aide : informations pour les personnes concernées et leurs proches

La dépendance aux achats est une addiction comportementale. Les personnes concernées ressentent une forte envie d’acheter, souvent sans même avoir vraiment besoin des choses achetées. Ces dernières perdent généralement vite tout leur intérêt : ce qui compte ce ne sont pas les produits achetés, mais le fait d’acheter. À court terme, cela procure un fort sentiment de satisfaction et apporte un soulagement temporaire. Cet effet ne dure généralement pas longtemps. Des sentiments de culpabilité, de honte ou de stress apparaissent souvent par la suite.

La dépendance apparaît souvent en lien avec des sentiments pesants. Une dépendance aux achats peut se développer lorsque des personnes ont des difficultés à faire face avec des sentiments désagréables comme du stress, de la solitude ou de la frustration. Elles utilisent les achats pour se sentir mieux momentanément. Certes, faire des achats remonte le moral, mais les sentiments négatifs reviennent généralement ensuite. Avec le temps, acheter prend toujours plus de place dans la vie des personnes concernées, de telle sorte que les pensées s’organisent de plus en plus autour des achats.

Début : Les achats remontent le moral à court terme. Ils aident à surmonter des sentiments désagréables comme le stress, la solitude ou la tristesse.

Progression : Les achats sont de plus en plus utilisés pour gérer le stress et se transforment en habitude.

Dépendance : Le comportement échappe à tout contrôle. Les achats excessifs peuvent avoir des conséquences négatives, comme des problèmes financiers.

Toutes les personnes qui achètent beaucoup n’ont pas pour autant une dépendance. Ce qui est déterminant, c’est de savoir si le comportement d’achat entraîne une perte de contrôle et des problèmes. Voici les signes typiques d’une dépendance aux achats :

• Perte de contrôle : vous faites des achats même si vous ne l’aviez pas prévu.
• Les achats en priorité : acheter devient plus important que d’autres activités ou obligations.
• Conséquences négatives : vous continuez d’acheter même si vous avez des problèmes financiers, des conflits ou un sentiment de culpabilité.
• Dissimulation : vous cachez vos achats aux autres pour éviter des critiques ou des questions.
• Déclencheur émotionnel : acheter sert à réguler ou à diminuer des émotions pesantes.
• Symptômes de sevrage : vous ne vous sentez pas tranquille, vous êtes irritable et vous avez une envie irrépressible d’acheter même lorsque vous ne pouvez pas acheter ou que vos achats sont limités.

Définir des budgets et fixer des limites : vous trouverez des documents, une application pour le budget et des conseils budgétaires sur conseil-budgetaire.ch.

Accepter de recevoir de l’aide : si vous remarquez que vous n’arrivez pas à vous en sortir seul·e, adressez-vous à un∙e professionnel·le.

Conseils en matière de dettes : vous trouverez des informations et des conseils en matière de dettes sur dettes.ch et sur caritas-regio.ch.

Prendre soin de soi : la personne qui apprend à faire face au stress, à l’ennui ou à la frustration par d’autres moyens, comme le mouvement, la créativité ou la discussion, diminue le risque d’avoir recours au shopping pour se sentir mieux.

Parler avec des personnes concernées : si vous pensez qu’une personne présente un comportement d’achat problématique, parlez-en avec cette dernière ou demandez vous-même de l’aide. Souvent, les proches sont les premiers à détecter un comportement problématique.

• Reporter la décision d’acheter : laissez les produits au moins 24 heures dans le panier avant de les acheter.
• Créer des obstacles : supprimez les données de paiement enregistrées ou les applications qui facilitent l’achat. Utilisez de l’argent liquide au lieu de cartes. Évitez des situations ou des endroits qui pourraient créer une tentation (p. ex. des soldes).
• Comprendre son propre comportement : essayez de ne rien commander pendant un certain temps et observez comment vous vous sentez.