Consultation: en ligne, sécurisée, anonyme

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Alors rendez-vous sur la consultation en ligne anonyme et sécurisée. Ici, vous pouvez nous contacter à tout moment, nous vous conseillons et vous soutenons.


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Comment fonctionne la consultation en ligne ?

Notre consultation en ligne est gratuite et anonyme. Vous bénéficiez des conseils professionnels d'un∙e expert∙e en addiction. La communication est sécurisée. Vos données ne sont pas transmises à des tiers et ne peuvent pas être consultées par des personnes extérieures.

Étape 1 : Créez un compte en ligne personnel et sécurisé

Afin de bénéficier d'une consultation en ligne sécurisée, veuillez créer un compte (>Créer un compte). Vous n'avez pas besoin de fournir de données personnelles, c'est-à-dire que vous n'avez pas à révéler votre identité.

Étape 2 : Envoyez-nous votre demande

Veuillez nous envoyer vos questions et vos préoccupations concernant la consommation de substances, les comportements problématiques ou l’addiction (par exemple, l'alcool, le cannabis, la cocaïne ou d'autres drogues, les jeux d'argent ou l’usage de réseaux sociaux). Vous recevrez une réponse d'un∙e consultant∙e dans un délai de 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi. Cela peut prendre plus de temps les jours fériés ou durant les périodes de vacances.

Étape 3 : Lisez notre réponse et poursuivez la consultation en ligne avec nous

Pour pouvoir lire notre réponse, vous devez être connecté. Afin de protéger vos données, nous communiquons avec vous exclusivement via votre compte en ligne pendant la consultation en ligne. Nous ne vous envoyons jamais d'e-mails et ne proposons pas de consultation téléphonique. Pour pouvoir lire et écrire des messages, il vous suffit de vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Que deviennent vos données ?

Vos informations sont traitées de manière sécurisée et confidentielle. Nos consultant∙e∙s sont tenus au secret professionnel. Nous enregistrons vos données exclusivement sur des serveurs suisses. Vous trouverez de plus amples informations dans notre >politique de confidentialité.

Que faire en cas d'urgence ?

Veuillez noter que la consultation en ligne de SafeZone.ch n'est pas adaptée aux situations d'urgence aiguës. En cas de besoin, veuillez contacter les >numéros d'urgence.

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Sur Indexaddictions.ch, vous pouvez trouver des centres spécialisés dans votre région.

Vos questions – nos réponses sur les dépendances, la consommation de substances et l'aide en cas de dépendance

Vous trouvez ici des questions sur la consommation, l'alcool, les drogues illégales et la dépendance. Si vous souhaitez vous confier à quelqu'un, des professionnels sont à votre disposition dans le cadre d'une consultation en ligne anonyme.

Questions sur sa propre consommation ou son propre comportement de dépendance

Dernières questions sur le sujet:

Je suis addict au porno et à la masturbation . J aimerais arrêter et avoir une vie sexuelle normale mais je n y arrive pas.

Je peux tenir 3 semaines sans , je fais du sport, je peux boire un soir une verre de vin rouge sans manque. Et d un coup j ai envie de falsifié fête. Mais le problème c'est que le lendemain jr ressent des effets de manque, il me faut une bière a 9h00. Si je me remotive avec une petite détentes ça joue, je reprends confiance. Mais le même chemas recommence. Avec le manque d alcool c'est plus fort. Mon cerveau en redemandé et c'est toujours plus fort. Maintenant ca commence les trous de mémoire durant une bonne partie de la soirée. Que je bois je prend des demis temesta pour calmer ma tête et pouvoir dormir plus vite. Quand je suis sobre...souvent quand-même....j ai besoin de rien. C'est comme si des fois je voulais éteindre mon cerveau....

Quand sommes nous considéré alcoolique?

Questions des proches

Vous êtes inquiet-e pour la consommation d'un de vos proches? Vous trouvez ici les réponses à de nombreuses questions. Si vous souhaitez contacter un spécialiste, des professionnels sont là pour vous dans le cadre d'une consultation en ligne anonyme.

Dernières questions sur le sujet:

Mon mari a joué tout notre argent et s’est endetté. Je songe à me séparer de lui, car notre relation en souffre beaucoup.

Un ami a une addiction aux jeux d’argent. Que puis-je faire ?

Comment puis-je reconnaître une addiction aux jeux d’argent chez un ami?

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