Politique de confidentialité

Votre confiance nous tient à cœur, c’est pourquoi nous souhaitons pouvoir répondre à vos questions et demandes concernant le traitement de vos données personnelles en tout temps. Si vous ne trouvez pas les réponses que vous recherchez dans la politique de confidentialité ci-dessous, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: Infodrog/RADIX, Eigerplatz 5, Case postale 460, CH-3000 Berne, office@infodrog.ch.

I. Saisie des données

1. Lors de l’inscription

Une inscription est nécessaire pour bénéficier de l’offre de consultation en ligne de SafeZone.ch. Pour ce faire, il vous suffit d’indiquer un nom d’utilisateur (cela ne doit pas correspondre à votre vrai nom, mais il peut s’agir d’un pseudonyme, d’un nom inventé), un mot de passe et votre année de naissance (pas de date de naissance précise). Nous vous conseillons de choisir un mot de passe composé d’au moins huit caractères, de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux (par ex. %, !, &).

Si vous souhaitez communiquer avec nous par e-mail, vous pouvez également enregistrer une adresse e-mail dans votre profil utilisateur après inscription. Cette adresse ne doit pas forcément contenir des informations qui pourraient permettre de vous identifier, comme votre nom ou votre prénom, par exemple.

Si vous décidez de nous transmettre des données personnelles lors de votre inscription ou via votre profil d’utilisateur, cela est votre choix. Ces informations ne sont pas du tout obligatoires pour bénéficier de l’offre de consultation. Si vous nous fournissez des données personnelles, nous les utiliserons exclusivement à des fins de consultation et ne les transmettrons en aucun cas à des tiers sans votre consentement.

2. Lors de la consultation en ligne

Avant toute consultation, il vous sera demandé si vous consentez au traitement de vos données personnelles dans le cadre de la consultation en ligne.

Lors d’une consultation, des informations cryptées sont enregistrées dans un cookie, indiquant le nom de l’utilisateur et si celui-ci est connecté. L'adresse IP n’est pas enregistrée.

Le contenu de la consultation en ligne (mail, chat de groupe ou chat individuel) est enregistré pendant la durée de la consultation dans le dossier de consultation ou du chat. Votre dossier personnel est crypté avec votre mot de passe et celui de votre consultant-e. Cela signifie qu’il ne peut être consulté que par deux personnes (votre consultant-e et vous-même).

II. Conservation des données

Les données collectées dans le cadre d’une consultation sont exclusivement stockées sur des serveurs situés en Suisse. Une fois la consultation terminée, les données sont rendues anonymes et conservées pendant 10 ans au maximum à des fins de documentation et pour l'assurance qualité.

III. Transmission des données

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers. Une transmission de données rendues anonymes reste cependant possible. Les données ne seront en aucun cas divulguées à des fins publicitaires.

IV. Droit à l'information, à la rectification et à la suppression des données

Vous avez le droit de connaître les données enregistrées vous concernant dans le cadre d’une consultation en ligne. Si vous estimez que certaines données sont incorrectes, vous avez le droit de les faire corriger. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement concernant le traitement de vos données personnelles et demander la suppression de ces dernières.

Pour faire valoir ces droits, vous devez en faire la demande par écrit, par courrier postal ou par voie électronique, à l'adresse suivante:

Infodrog/RADIX, Eigerplatz 5, Case postale 460, CH-3000 Berne, office@infodrog.ch

V. Analyse des données

L’analyse des visites sur notre site web se fait via Google Analytics. Elle est anonyme. Si vous ne souhaitez pas que vos données anonymes soient analysées, vous pouvez vous y opposer en installant une fonction intégrée (procédure: Firefox: Do not track; Chrome: Keep My Opt-Outs; Windows Explorer: Sélectionnez «Extra» et définissez les réglages appropriés sous «Protection contre le tracking».)

VI. Réseaux sociaux

La page web SafeZone.ch est reliée à Facebook et Twitter. Le lien se fait sans logiciel de suivi intégré. SafeZone.ch n’utilise pas les boutons «Like» de Facebook. Facebook est responsable du logiciel de ces boutons et SafeZone.ch n’a donc aucun moyen de contrôler les activités de tracking qui leur sont associées.